К содержанию
НСтрах Войти

Ливень, вода зашла в цокольный этаж. Страховая: это грунтовые воды

Тему начал(а) zaur78, 03.05.2025. 3 ответа, 443 просмотра.

Стихия: буря, град, наводнение

Сообщение 1 03.05.2025, 21:24 автор темы
Волгоград, за ночь выпала чуть ли не месячная норма. Утром в цоколе вода по щиколотку, вздулся ламинат, котёл стоял на подставке, выжил. Полис на дом есть, риски: пожар, стихийные бедствия, залив.
Страховая через десять дней прислала отказ: "проникновение грунтовых вод не является страховым случаем". Но это не грунтовые воды, вода шла с улицы через продух, я сам видел ручей. Как это доказать?
Сообщение 2 04.05.2025, 00:24
У большинства страховщиков в исключениях действительно стоят грунтовые воды и подъём уровня подземных вод. А вот "проникновение воды в результате ливня" может быть отдельно в стихии или в заливе. Тут спор о причине.
Что бы я собрал: фото и видео того утра, если есть, где видно направление воды. Справку из метеослужбы о количестве осадков за ту ночь. Если соседи тоже подтопило, их показания. Ну и посмотрите, что в акте осмотра записано как причина. Если осмотрщик написал "грунтовые" с ваших слов или со своих догадок, это можно оспаривать.
Сообщение 3 04.05.2025, 08:43
Добавлю: на мотивированный отказ пишется претензия, в ней прямо указываете, почему не согласны с причиной, и прикладываете справку об осадках и фото. Срок ответа на претензию обычно указан в правилах, если нет, по общему правилу около 30 дней. Если снова откажут, следующий шаг финансовый уполномоченный, он может назначить свою экспертизу причины. Но заранее не обещаю, тема с водой в цоколе спорная, многое зависит от формулировки риска в ваших правилах.
Сообщение 4 07.05.2025, 04:09 автор темы
Спасибо. Видео у меня есть, там прямо поток через продух. Справку заказал. Отпишусь.

Отвечать в темах могут участники форума.

Войти