Подала заявление по ОСАГО в начале месяца, осмотр был через четыре дня. Сейчас 18-й день, в личном кабинете статус "на рассмотрении". Когда уже можно звонить и ругаться?
Прошло 18 дней после подачи документов, тишина. Когда можно дёргать?
Звонить можно хоть каждый день, но это мало что меняет) По закону у них, если не путаю, 20 календарных дней на решение без нерабочих праздничных. Посчитайте от даты, когда приняли полный пакет документов, а не от ДТП. Если на 21-й день ничего, тогда уже претензия, и там вопрос неустойки.
Неустойка обычно считается как примерно 1% в день от суммы, которую должны были выплатить, но она в любом случае требуется отдельно, сама не придёт. Сохраните документ, где видна дата приёма документов, это главное в расчёте. Если принимали в офисе без отметки, попросите копию заявления с отметкой.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти