Плановая операция по ДМС, госпитализация в понедельник. Клиника говорит, что гарантийное письмо от страховой не поступило, без него не положат или придётся подписать договор на платные услуги. Запрос отправляли две недели назад. Что делать в такой ситуации?
Гарантийное письмо не пришло, а операция через два дня
Звонить в страховую сейчас, не в понедельник. Спросите, на какой стадии согласование и какие документы им не хватает. Часто бывает, что клиника отправила неполный пакет, без выписки или результатов анализов, и запрос лежит. Попросите номер обращения и запишите имя оператора.
Если не успевают, лучше перенести госпитализацию на пару дней, чем подписывать платный договор. Вернуть деньги потом можно, но это долго.
Если не успевают, лучше перенести госпитализацию на пару дней, чем подписывать платный договор. Вернуть деньги потом можно, но это долго.
Итог: в клинике не приложили результаты анализов. Досылали в пятницу, письмо пришло в субботу. Положили в понедельник, всё прошло. Спасибо, что подсказали начать с вопроса про документы.
Отвечать в темах могут участники форума.
Войти